Uber: la app que cambió el concepto de movilidad

En Lima ya hay más de 200 mil usuarios activos que utilizan Uber. Esta aplicación nació como una empresa de servicios de coches de gama alta con conductores profesionales hace solo seis años. Ahora tiene una variedad de productos que incluyen hasta el servicio de helicóptero en algunas ciudades.

TRANSPORTE COLABORATIVO

“El impacto más profundo que ha provocado el uso de la tecnología móvil aplicada al transporte es el de posibilitar y dinamizar una economía colaborativa. En este nuevo paradigma ya no tenemos que ser dueños de algo, sino que los más importante es tener acceso. Es precisamente el tener a la mano un teléfono conectado lo que permite que se den estos intercambios colaborativos que crean un nuevo concepto de movilidad”, indica Catalina Ochoa, gerente general de Uber Perú.

Compartir un vehículo y el costo del transporte con otros que van en la misma dirección es la idea detrás de Uber Pool. Este producto está disponible en 43 ciudades, incluyendo Ciudad de México, Sao Paulo y Bogotá, y ya tiene más de 100 millones de viajes completados en el mundo.

Este servicio, que ya se planea implementar en Lima, busca mover más personas en menos carros, lo que mejoraría la movilidad y reduciría la congestión vial y las emisiones de CO2.

“El uso de la tecnología en el transporte debe generar ciudades más eficientes, donde se articula un sistema de transporte multimodal. Según un estudio de Asociación de Transporte Público Americana (APTA por sus siglas en inglés) los usuarios de Uber están 25% menos inclinados a tener un carro y más dispuestos al uso de transporte masivo y de bicicleta. De hecho, en grandes ciudades, sobre el 50% de las solicitudes de servicio empiezan o acaban en una estación de metro o autobús”, explica Ochoa quién antes trabajo como experta en Tránsito para el Banco Mundial.

SERVICIOS QUE OFRECE UBER

Uber estaría ampliando sus prestaciones integrándose con la comunidad de música Spotify. Cada vez que lo uses, podrás convertirte en el disk jockey del asiento de atrás conectando tu smartphone y accediendo de manera rápida a tus playlist.

Proceso. Aún no está claro cómo será la interface para el usuario, pero se sabe que Uber está pidiendo a sus socios que actualicen la información de sus vehículos comentando si sus equipos de sonido tienen salida AUX.

En este video se ve como, de manera automática, uno podría seguir oyendo en el estéreo del Uber lo que venía escuchando en su smartphone. En Lima, funciona la versión beta en algunos vehículos, pero solamente con devices Apple.

PARA EVITAR EL CAOS VEHICULAR

Uber te permite conectar a la aplicación Waze para encontrar la ruta más rapida y así llegar pronto a tu destino, evitando el tráfico:

MERCADO LOCAL

En Lima se lanzó hace más de dos años el servicio clásico de Uber Black, dirigido al segmento ejecutivo, que busca brindar la experiencia de un carro con chofer. Tras un par de taps en tu smartphone, un conductor vestido formalmente vendrá a tu búsqueda en un carro cómodo y climatizado, y el costo del servicio, calculado por tiempo, se cargará de manera automática a tu tarjeta de crédito, que debes haber registrado antes.

Actualmente, el producto más popular en Lima es UberX, mientras que la aplicación está entre las diez más bajadas en el Perú, con un crecimiento estable de 10% a la semana.

“Lima está en el top 3 en crecimiento en Latinoamérica, que viene siendo la región con mayor evolución en el mundo. El éxito en el mercado limeño ha sido resolver las necesidades de seguridad y comodidad del usuario, al mismo tiempo que hemos ampliado los beneficios para los más de 10 mil socios conductores que tenemos actualmente”, declara la gerente de Uber.

El ingreso de Uber al mercado limeño ha tenido un impacto favorable en la formalidad. Por ejemplo, todos los socios conductores se encuentran bancarizados y, por ende, podrán tener un mejor acceso a créditos y financiamientos. Sin embargo, en otras ciudades del mundo con un gremio de taxistas muy bien organizado y un servicio de taxis más formal, el ingreso de este tipo de aplicaciones ha causado fricciones. En España el servicio ha sido cerrado tras una fuerte movilización del gremio de taxistas de Madrid.